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Politique de confidentialité — Premier Rayon
1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur premier-rayon.com sont traitées par Sélim TELLIGOZ, entrepreneur individuel exploitant Premier Rayon, immatriculé au RCS de Sarreguemines sous le numéro 130 948 441, 14 Lotissement les Capucines, 57500 Saint-Avold, France. Contact : contact@premier-rayon.com.
2. Données collectées
- Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone.
- Données de commande : produits achetés, montants, historique des commandes et des retours.
- Données de paiement : traitées directement par le prestataire de paiement ; Premier Rayon n'a jamais accès aux numéros de carte.
- Données de navigation : adresse IP, type d'appareil, pages consultées, via des cookies.
- Échanges avec le service client.
3. Finalités et bases légales
- Traiter et livrer les commandes, gérer les retours et le service client : exécution du contrat.
- Respecter les obligations comptables et fiscales : obligation légale.
- Prévenir la fraude et sécuriser le site : intérêt légitime.
- Envoyer la newsletter : consentement, retirable à tout moment via le lien de désinscription.
- Mesurer l'audience et la performance publicitaire (Google) : consentement, recueilli par le bandeau cookies.
4. Destinataires
Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin : Shopify (hébergement de la boutique), les prestataires de paiement, les fournisseurs et transporteurs chargés de préparer et livrer la commande (nom, adresse de livraison, téléphone), et Google pour la mesure d'audience, la publicité et la mesure des conversions, si le client l'accepte. Dans ce cadre, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et l'adresse saisis lors d'une commande peuvent être transmis à Google sous forme chiffrée (hachage), afin de mesurer l'efficacité des annonces. Les données ne sont jamais vendues.
5. Transferts hors de l'Union européenne
Certains prestataires sont situés hors de l'Union européenne, notamment Shopify et des fournisseurs chargés de l'expédition des produits. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décisions d'adéquation ou clauses contractuelles types) et limités aux données nécessaires à la livraison.
6. Durée de conservation
- Données de commande et de facturation : 10 ans (obligation comptable).
- Données clients à des fins de prospection : 3 ans après le dernier achat ou contact.
- Cookies : 13 mois maximum.
7. Droits du client
Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de ses données, ainsi que du droit de retirer son consentement à tout moment. Ces droits s'exercent par e-mail à contact@premier-rayon.com. En cas de difficulté, le client peut adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
8. Cookies
Les cookies non indispensables (mesure d'audience, publicité) ne sont déposés qu'avec l'accord du client, qu'il peut modifier à tout moment via le lien « Préférences en matière de cookies » en bas de page.
9. Sécurité
Le site utilise une connexion chiffrée (HTTPS). Les paiements sont traités par des prestataires certifiés.
10. Modification
Cette politique peut être mise à jour. La version applicable est celle publiée sur le site.
